Questions fréquemment posées
Comment pouvons-nous vous aider ?
Comment fonctionne la personnalisation ?
Comment fonctionne la personnalisation ?
Ouvrez n'importe quel produit, saisissez vos noms, vos dates ou téléchargez une photo, et l'aperçu se met à jour en direct. Ce que vous voyez dans l'aperçu est ce que nous imprimons.
Combien de temps cela prend-il ?
Combien de temps cela prend-il ?
Les articles personnalisés sont fabriqués à la commande : la production prend de 2 à 4 jours, puis l'expédition prend de 7 à 10 jours. Les articles marqués « Imprimés et expédiés depuis les États-Unis » sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables et arrivent généralement 1 à 3 jours ouvrables plus tard. La date d'arrivée estimée de votre commande est indiquée sur chaque page produit.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Contactez-nous immédiatement en nous indiquant votre numéro de commande. Les modifications ne sont pas garanties une fois qu'un article est entré en production.
Que faire si mon article arrive endommagé ou s'il ne s'agit pas du bon produit ?
Que faire si mon article arrive endommagé ou s'il ne s'agit pas du bon produit ?
Envoyez-nous un e-mail dans les 30 jours suivant la livraison avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous procéderons à une réfection ou à un remboursement — au choix.
Expédiez-vous à l'étranger ?
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Oui. Les pays disponibles, les tarifs et les délais de livraison sont indiqués lors du paiement.
Où est ma commande ?
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Utilisez la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.